Medienbruch
Wechsel von Informationen zwischen Formaten oder Medien, etwa von E-Mail in Excel, als typische Fehler- und Automatisierungsstelle.
Beispiel
Mitarbeitende übertragen Bestelldaten manuell aus E-Mails ins ERP-System; dieser Medienbruch wird per KI-Auslesung automatisiert.