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Recht & RegulatorikBuchstabe S

Service Level Agreement (SLA)

Vertragliche Vereinbarung mit Dienstleistern, die zugesicherte Leistungen und Pflichten wie Validierung oder Bias-Prüfung verbindlich festlegt.

Vertragliche Vereinbarung mit Dienstleistern, die zugesicherte Leistungen und Pflichten wie Validierung oder Bias-Prüfung verbindlich festlegt.

Beispiel

Im Vertrag mit einem KI-Dienstleister ist festgelegt, dass Modelle vor Auslieferung auf Bias geprüft und bei Ausfall innerhalb von vier Stunden wiederhergestellt werden.

Synonyme

SLAService Level AgreementsDienstgütevereinbarungServicevereinbarung